Avec notre ADN de laboratoire de convivialité nous avons donc proposé et testé tout un tas de dispositifs personnalisés.
Du (T)chou(t)choutage des Agents au Sol et les Chefs de Bord à la sensibilisation usagers à l’oubli de leur bagage, notre rôle était de donner le sourire et de créer des instants légers et jolis. Mission accomplie🏅
Quand un Chef de bord partage « son 1er souvenir SNCF » avec un de nos Agent de Convivialité, et qu’il se retrouve àparler de la rencontre avec sa future épouse 💓.