Dans un contexte de fréquentation estivale importante, la SNCF nous a demandé de prendre soin à notre manière de leurs Agents en gare Montparnasse et de sensibiliser les usagers aux bagages oubliés.
Ce qu’on a fait
Avec notre ADN de laboratoire de convivialité nous avons donc proposé et testé tout un tas de dispositifs personnalisés.
Du (T)chou(t)choutage des Agents au Sol et les Chefs de Bord à la sensibilisation usagers à l’oubli de leur bagage, notre rôle était de donner le sourire et de créer des instants légers et jolis. Mission accomplie🏅
Un instant magique
Quand un Chef de bord partage « son 1er souvenir SNCF » avec un de nos Agent de Convivialité, et qu’il se retrouve àparler de la rencontre avec sa future épouse 💓.
Drôle, énergie, partage, convivialité, fun, décomplexions, c'est trop cool !